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医护团队

护理年度工作总结
来源:来源:vnsc威尼斯城官方 编辑:骆珺 点击数: 发表时间:2018-01-19 08:25:05
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核心提示:

今年是全面贯彻中共十九大精神的开局之年,我们全体护理人员认真学习、领悟十九大精神,将十九大精神贯穿于我们的护理工作中,一步一个脚印,踏踏实实,认认真真工作,使患者满意、vnsc5858威尼斯城官网满意、社会满意。2017年即将结束,在这一年里,我们不断面临着挑战和机遇,在vnsc5858威尼斯城官网领导和护理部主任、科主任的指导、关心及支持下,我们全体护理人员围绕着以病人为中心,以服务、质量、安全为核心进行工作,取得了一定的成绩,也存在一些问题,现从以下几方面进行汇报:

一、加强职业道德教育,医德医风建设方面

1.护理人员能够树立护士良好职业形象,使用服务用语,落落大方,不卑不亢,在岗爱岗。

2.新老护士团结协作,做到了传帮带,发扬团队精神。

3.病人反应的好人好事,及时予以表扬并进行奖励。。

4.对低年资的护士进行了专项的职业道德教育培训2次。

5.患者在医德医风记录本上点名表扬护士15人次,对患者表扬的护士我们及时予以表扬,并给予奖励;仅有一次患者提出的意见,我们及时予以回复并进行了进一步整改。925日眼科全体患者自发组织书写对联及感谢信。

6.认真学习vnsc5858威尼斯城官网组织的反腐倡廉专题报告,并及时传达给各级护理人员。

二、业务学习方面

1.护理人员学习的积极性较前明显提高。我科护理人员16名,本科学历9人,占56.25%,大专6人,占37.5%,中专1人,占6.25%.本年5人参加专升本。均已录取。在今年的职称考试中,5人参加,全部通过。

2.积极踊跃地参加省、市等眼科学术活动。在611日我科4人在西安市一院参加西北首届“角膜眼表疾病诊疗新进展暨角膜移植培训、角膜眼表疾病护理新进展”学习班。在914日我科2人参加了西安市第一vnsc5858威尼斯城官网举办的“眼科医护新进展培训班”。127日我科2人参加了第二届陕西省角膜及眼表疾病新进展护理论坛。1221-12月24我科1人参加了“中医护理特色技术推广与骨干人才培养研讨班”。

3.组织大家认真学习中医知识,规范实施中医操作,使中医护理逐渐渗透在整个护理当中。科室培训12次,其中包括中医基础知识7次,眼科疾病中医护理常规5次,并进行了考核,平均成绩75.3分。规范实施中医操作,培训6次 ,平均成绩96.3分。                    

1在我院中医人才骨干选拔中,我科参加的两名护士均被选中。

2)我科在护理岗位中医药知识与技能大比武活动中荣获团体二等奖,一名护理人员获得理论前十,操作前十的好成绩。

三、安全方面

每月月初组织全体护理人员学习《护理领域患者安全质量管理》。全体护理人员能够认真工作,无一例严重差错事故发生。在护理不良事件的处理中,我们采取了“不罚-半罚-全罚”的工作模式,使不良事件管理效果显著。月底召开护理安全(不良)事件讨论分析会,使大家警钟长鸣,确保护理安全。

四、优质护理服务方面

根据眼科患者特点,不断摸索如何做好患者的护理服务。今年患者的满意度明显比去年提高,从去年患者满意度平均94.5分提高到今年患者满意度平均99.9分。在护理质量考核中,从去年的护理质量检查平均排名18.5名提高到10.8名。

五、教学、科研方面

1.认真带教学生25名,303学时,严格考核,理论平均成绩90.3分,操作平均成绩93.8分。                                  

2.一年来,撰写论文3篇,其中一篇已发表。

六、工作量

      年份
项目

2016

2017

增长率

入院人数

1110

1305

17.6%

护理患者人次

13355

11214

19.1%

静脉采血

1030

1212

17.7%

备眼

786

829

5.4%

静脉输液

8903

10883

22.2%

肌肉注射

2413

4024

66.8%

二级护理

11214

13355

89.8%

静脉留置

600

440

-26.7%

健康教育

2946

3026

2.7%

皮内注射

692

893

29.0%

静脉注射

397

421

6.0%

穴位注射

7585

9582

26.3%

七、存在不足

1.没有运用PDCA管理模式进行护理管理。

2.科研方面薄弱,思想重视度不够。

3.责护健康教育及沟通协调能力有待提高。

4.静脉留置针使用率不足。

5.中医操作数量有待提高。

八、展望

1.积极应用PDCA模式进行工作管理。

2.制作各项工作流程。

3.提高护理人员科研能力。

4.提高静脉留置针的使用率。

5.积极开展中医项目,同时提高护理人员的业务水平。

总之,一年来护理工作由于院领导的重视、支持和帮助,内强管理,外塑形象,在护理质量、职业道德建设上取得一定成绩,同时也存在不少缺点,相信在全科护理人员的共同努力下,在新的一年里护理工作将会进一步提高。

                                          2017年12月31

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